Innowacyjny Samorząd w Trzciance

Innowacyjny Samorząd to tytuł plebiscytu, w którym Trzcianka otrzymała wyróżnienie. Miasto zostało docenione za zwiększenie dostępności usług Urzędu Miejskiego poprzez zastosowanie innowacyjnych rozwiązań. Urzędnicy zgłosili cały ich pakiet.

– On obejmował przede wszystkim wdrożenie elektronicznego zarządzania dokumentacją w Urzędzie Miejskim Trzcianki, czyli każdy dokument jest po prostu skanowany i pracujemy już na komputerach, a nie na papierze – mówi Krzysztof Jaworski, burmistrz Trzcianki. 

A z rzeczy bardziej zauważalnych dla mieszkańców i interesantów jest portal mieszkańca, czyli miejsce w sieci, gdzie wystarczy się zalogować, by zobaczyć swoje zobowiązania wobec gminy.

Zdalnie w Urzędzie Miejskim Trzcianki można załatwić prawie 100 spraw. W pobliżu wejścia do budynku urzędu stoi też tak zwany wpłatomat, czyli urządzenie przyjmujące wszelkie opłaty, które należy uiścić w ratuszu. Docelowo urządzenie w związku z funkcją skanowania, będzie przyjmowało także wszystkie dokumenty, które interesanci zamierzają złożyć w urzędzie. Dostępność usług dla mieszkańców została także zwiększona poprzez powołanie mobilnego urzędnika. Ten dojedzie do osób, które z różnych względów nie są w stanie w inny sposób skontaktować się w magistratem. W przyszłości Urząd Miejski Trzcianki wzbogaci się także o urządzenie wydające bilety z informacja do jakiego pokoju i o której godzinie można się zgłosić w celu załatwienia sprawy oraz opcję opcję rozmowy z urzędnikiem zdalnie poprzez połączenie video.