Urzędnicy z trzcianeckiego ratusza na cenzurowanym. Od kilku dni ich pracę mogą oceniać mieszkańcy miasta. W holu urzędu stanęło specjalne urządzenie.
Na małym, dotykowym wyświetlaczu można zaobserwować trzy kolorowe buźki. Zielona oznacza pozytywną ocenę, czerwona negatywną, a pomarańczowa neutralną. Petenci mogą w ten sposób oceniać pracę referatów.
Urządzenie ma pomóc w organizacji pracy urzędu. Na podstawie danych kierownicy referatów będą analizowali co można poprawić, jeśli chodzi o obsługę klientów.
– Pomysłem było to, aby sprawdzić jak nasi klienci oraz mieszkańcy są zadowoleni z miasta. Pierwsze statystyki wpływają. Jest trochę opinii negatywnych, ale przeważa ilość tych pozytywnych. - mówi Dawid Cichy z UM w Trzciance.
Urządzenie motywuje samych pracowników urzędu. Jak mówią mieszkańcy, sprawy są załatwiane jakby nieco sprawniej i szybciej niż dotychczas.
